Utilisation des données personnelles collectées
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Ces données ne sont pas utilisées à d’autres fins.
Formulaires
Le site comporte deux formulaires différents : le premier permet de vous inscrire à la newsletter du site afin de recevoir les dernières informations à propos de Gwen à L : réapprovisionnement, nouveautés, etc. Ce premier formulaire ne comporte que le champ « Adresse email ». Les emails collectés sont utilisés pour envoyer la newsletter souscrite, et rien d’autres.
Le second est le formulaire est un formulaire de contact qui demande deux informations vous concernant : votre nom et votre email. Ces deux informations nous permettent de vous répondre poliment, c’est à dire en commençant notre email par vous nommer explicitement. Ces informations ne sont pas utilisées par ailleurs.
Polices
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Cookies
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Nous utilisons enfin des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Commandes
Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique :
- localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Calculer les frais d’expédition
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Paiement
Nous acceptons les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Les données collectées sont les suivantes :
- Nom
- Adresse mail
- Adresse postale
- Téléphone
Ces données sont sauvegardées pour assurer l’éventuel service après-vente, mais ne sont en aucune façon utilisée à d’autres fins.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Vos droits sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
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Informations de contact
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